Test Drive Virtual Experience

O Evento Test Drive Red Hat, sempre ocorreu no formato presencial, onde o principal objetivo era realizar a disseminação do conteúdo com auxílio do SA (técnico da Red Hat) e o suporte na navegação do ambiente (solução) comercializado pela empresa. ​

A principal premissa é a experimentação e experiência do ambiente dando suporte de imediato às dúvidas.

O Test Drive Red era realizado três vezes por mês e em cada um dos dias em regiões diferentes. Através deste era possível aumentar o network, gerar a interação e respectivo teste com as soluções que a Red Hat comercializa. 

Diante do cenário atual tivemos que adaptar essa experiência.  Através de uma plataforma digital, realizamos o evento online com todos os passos necessários e conseguimos ter a personalização do ambiente, fazer o compartilhamento de tela quando os clientes possuem dúvidas e não tem a intenção de esclarecê-las na frente dos demais, conseguindo redirecioná-los à uma sala de apoio onde o palestrante consegue se for necessário fazer o acesso remoto a máquina do participante com dúvidas.​

Resultados:

Tivemos bastante feedback positivo, uma vez que os clientes têm a oportunidade de participar de diversos temas, já que não é mais segmentado por região. Durante o período de junho a 04 de agosto de 2020 tivemos 09 Test Drives Experience, totalizando 170 participantes.

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